1. Savjeti vezani uz kupovinu!
1.1. Krenite u kupovinu!
Ukoliko još niste korisnik Konzum Internet prodaje, registrujte se na adresi http://naruci.velpro.ba
Odaberite gumb Registruj i popunite sva polja označena zvjezdicom.
Svi proizvodi nalaze se na glavnoj navigaciji. Odaberite kategoriju traženog proizvoda. Za dodavanje artikla u Vašu narudžbu pritisnite gumb Dodaj.
Kako bi završili kupovinu sve što trebate je odabrati gumb Naplata i potvrditi kupovinu. Detaljne podatke o Vašoj narudžbi dobiti ćete na e-mail adresu kojom ste se registrovali.
Nakon registracije server šalje mail s linkom na mail adresu kojom se kupac registrovao. Da bi mogao započeti kupovinu kupac mora kliknuti na link u mail-u. Ukoliko ovakvu poruku ne dobijete, molimo vas pogledajte u „Spam“ folder te provjerite da li vam je mailbox pun.
1.2. Da li postoji opcija spremanja narudžbe?
Narudžba će ostati zapamćena ako se usred kupovine odjavite tako da je nećete morati ponovo puniti sljedeći puta kada se prijavite na stranicu.
1.3. Što su to favoriti?
Favoriti su lista artikala koju možete napuniti proizvodima koje najčešće kupujete. Artikle na listu dodajete odlaskom na detaljan prikaz Vaše narudžbe.
1.4. Kako dodajem artikle na listu favorita?
Nakon što ste artikle stavili na narudžbu pomoću gumba Dodaj, potrebno je otići na detaljan prikaz narudžbe. Pored slike svakog artikla nalazi se link dodaj u favorite. Klikom na link artikl se dodaje na listu favorita. Artikle na listi možete, ažurirati, brisati ih i dodavati, mijenjati im količinu.. a uvijek ćete ih prepoznati po žutoj zvijezdici uz njih.
1.5. Što je to zamjenski artikl?
Sigurno ste primjetili link zamjenski artikl pored svakog proizvoda u katalogu. Kliknite na link i napišite poruku Vašem Personal Shopperu kako biste bili sigurni da ćete dobiti proizvod koji želite te želite li i koji zamjenski artikl ukoliko Vaš proizvod nije dostupan u trenutku slaganja narudžbe.
1.6. Da li mogu stornirati svoju narudžbu?
Da, potrebno je uputiti mail s brojem narudžbe koja se želi stornirati na e-mail adresu: internet.narudzba@velpro.ba
1.7. Da li mogu nadopuniti svoju narudžbu ili iz nje nešto izbaciti?
Da, potrebno je uputiti mail s brojem narudžbe na e-mail adresu internet.narudzba@velpro.ba . Molimo Vas da navedete broj narudžbe, artikl i količinu
1.8. Napomena dostavljačima
Dostavljačima, ali i komisionarima koji sakupljaju artikle s Vaše narudžbe prilikom odlaska na Naplatu možete upisati željenu napomenu ili uputu. Polje za unos napomene nalazi se na drugom koraku Naplate – Pregled narudžbe.
